Chính sách bảo mật

Cập nhật: Tháng 6, 2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách Viekola thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng học ngoại ngữ tại viekola.com.

2. Thông tin thu thập

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, email, mật khẩu (đã mã hoá), số điện thoại.
  • Thông tin học tập: Tiến độ học, kết quả bài kiểm tra, ghi chú cá nhân, lịch sử xem video.
  • Thông tin thanh toán: Được xử lý qua đối tác thanh toán bên thứ ba; Viekola không lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng.
  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (phục vụ phân tích và bảo mật).

3. Mục đích sử dụng

  • Cung cấp và cá nhân hoá trải nghiệm học tập.
  • Theo dõi tiến độ, gợi ý nội dung ôn tập phù hợp.
  • Xử lý giao dịch thanh toán và quản lý gói học.
  • Gửi thông báo về cập nhật, khuyến mãi (người dùng có thể từ chối bất cứ lúc nào).
  • Phân tích thống kê để cải thiện dịch vụ (dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân).

4. Chia sẻ thông tin

Viekola không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong trường hợp: (a) có sự đồng ý của bạn, (b) yêu cầu pháp lý, hoặc (c) cung cấp cho đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân bao gồm: mã hoá mật khẩu (bcrypt), giao thức HTTPS, giới hạn quyền truy cập nội bộ, và sao lưu định kỳ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải internet nào an toàn tuyệt đối.

6. Cookie và công cụ theo dõi

Viekola sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh. Khi được bật, công cụ phân tích (Google Analytics) thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể vô hiệu hoá cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

7. Quyền của người dùng

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu xuất dữ liệu học tập cá nhân.
  • Từ chối nhận thông báo quảng cáo / marketing.
  • Yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

8. Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi người dùng yêu cầu xoá tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật vui lòng liên hệ qua Zalo: 0971379786 hoặc Facebook: facebook.com/kr.viekola.